مقالات

برنامه ریزی سانترال پاناسونیک

برنامه ریزی سانترال پاناسونیک

 

این روزها ارتباطات تلفنی در مراکز و مجموعه های مختلف بسیار بیشتر از پیش است. 

کارمندان برای ارتباط با سایر بخش ها باید تماس داخلی برقرار کنند 

و این نیازمند استفاده از سیستم سانترال است.

 بدین شکل با صرفه جویی در هزینه ها ارتباط داخلی برقرار شده 

و از رفت و آمدهای بیهوده و دست و پاگیر جلوگیری می شود.

 پاناسونیک یکی از برندهای محبوب و معروف در عرصه ساخت سانترال است. 

در این مطلب به بررسی و ارزیابی برنامه ریزی سانترال پاناسونیک می پردازیم. 

با ما همراه باشید و ادامه مطلب را از دست ندهید.

سیستم سانترال چیست؟

در شرکت ها و مجموعه های مختلف، بخش های گوناگونی وجود دارد. 

هر یک از این بخش ها به طور روزانه دارای ارتباطات تلفنی مختلفی هستند.

 هر یک از این بخش ها باید خط تلفن داشته باشند که در این صورت نیاز به چندین و چند خط تلفن است

 و هر یک از این خطوط به یک دستگاه تلفن مجزا نیاز دارند.‌ 

این موضوع باعث شلوغی و پیچیدگی سیستم ارتباطی شده 

و هزینه های آن به گونه ای است که به عنوان هزینه های اضافی در مجموع هزینه ها در نظر گرفته می شود.

 مدیران مجموعه نیز امکان کنترل و مدیریت این تعداد تلفن را نخواهند داشت 

و با چالش های بسیاری روبرو می شوند.

همچنین زمانی که فردی با یک بخش تماس گرفته و با فردی از بخش دیگر کار داشته باشد،

 امکان وصل تماس به داخلی بخش مورد نظر وجود نخواهد داشت. 

سیستم تلفن سانترال این مشکل را حل کرده است. 

خطوط شهری پس از ورود به سانترال به داخلی های مختلف و متعدد تبدیل می شود.

 از این طریق کارمندان با داخلی مورد نظر ارتباط برقرار کرده و نیاز خود را در کسری از ثانیه رفع می کنند. 

هر شرکتی باید از سانترال استفاده کند تا بتواند از رفت و آمدهای بیهوده در سازمان جلوگیری کرده

 و کارها را در کوتاه ترین زمان و تنها با تماس تلفنی پیش ببرد. 

برنامه ریزی سانترال پاناسونیک به مدیران مجموعه کمک می کند تا از این سانترال به آسانی استفاده کنند.

برنامه ریزی سانترال پاناسونیک چگونه انجام می شود؟

برای برنامه ریزی سانترال باید نوع و مدل دستگاه در نظر گرفته شود.

 برای دستگاه های سانترال تحت شبکه باید از طریق کابل شبکه، 

اطلاعات و برنامه ریزی های لازم انجام شود. 

برای سایر مراکز باید از طریق کابل تلفن این برنامه ریزی صورت گیرد.

 به عبارت دیگر دستگاه های پرظرفیت با نرم افزار 

و به وسیله سیستم های کامپیوتری و دستگاه های کم ظرفیت

 به کمک کابل تلفن سانترال قابل برنامه ریزی هستند.

برای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک باید کدهای مربوطه را به خوبی بشناسید.

 برای برنامه ریزی سانترال های پرظرفیت باید تلفن های مدیریتی دیجیتال مورد استفاده قرار گیرند.

 برای سانترال های پرظرفیت مانند TDE – TDA باید از تلفن های دیجیتالی

 مثل KX-DT543 – KX-DT546 استفاده نمود. 

برای برنامه ریزی از طریق نرم افزار باید از نرم افزار UPCMC استفاده شود.

 به کار بردن این نرم افزار برای همه افراد امکان پذیر نبوده 

و تنها متخصصان می توانند با این روش برای سیستم سانترال برنامه ریزی انجام دهند.

نحوه استفاده از کدهای برنامه ریزی پاناسونیک

برای برنامه ریزی سانترال های کم ظرفیت باید از کابل مرکز تلفن استفاده نمود.

 پس از اتصال کابل باید مراحلی که در ادامه می گوییم انجام شود تا برنامه ریزی به درستی صورت گیرد. 

در ابتدا باید دکمه program تعبیه شده بر روی تلفن را فشار داده 

و بلافاصله کلید * و سپس کلید # را مجددا فشار دهید.

برای آغاز برنامه ریزی سانترال پاناسونیک باید پسورد ورود وارد شود.

 این پسورد به صورت پیش فرض 1234 است. این مرحله در واقع آغاز برنامه ریزی سانترال می باشد. 

پس از ورود به فضای برنامه ریزی، می توان کدهای مربوطه را وارد نمود.

 برای آنکه بتوانید برنامه ریزی مناسبی داشته باشید 

باید سایر دکمه های درج شده بر روی تلفن را بشناسید تا عملیات برنامه ریزی به درستی به اتمام برسد.

SP PHONE

این کلید به این منظور تعبیه شده که عملیات برنامه ریزی سانترال مورد تایید قرار گیرد.

 پس زمانی که برنامه ریزی انجام می دهید می توانید با فشردن SP PHONE، 

برنامه ریزی صورت گرفته را تایید کنید.

HOLD

گاهی به هنگام ورود کدها اشتباهاتی رخ می دهد. 

در چنین شرایطی چاره چیست و باید چه کار کرد.

 کاملا درست حدس زدید این دستگاه این قابلیت را دارد 

که با فشردن کلید HOLD هر کدی که قصد حذف آن را دارید، به آسانی حذف کنید.

MUTE

گاهی ممکن است بخواهید برنامه ریزی سانترال پاناسونیک را تغییر دهید. 

برای تغییر می توانید کلید MUTE را فشار داده و سپس تغییرات لازم را اجرایی کنید.

Store

هنگامی که بخواهید اطلاعات و کدهای برنامه ریزی شده را ذخیره کنید 

باید کلید STORE را فشار دهید. بدین شکل ذخیره اطلاعات به درستی انجام خواهد شد.

Redial

زمانی که بخواهید در بین گزینه های مختلف جابجا شده و موارد بعدی یا قبلی را مشاهده کنید 

می توانید بر روی REDIAL کلیک کنید.

کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک

همانطور که اشاره کردیم هر دستگاه سانترال پاناسونیک دارای کدهای مخصوص به خود است.
 ممکن است بعضی از این کدها مشترک باشند اما معمولا هر دستگاه، 
کدهای برنامه ریزی خاص خود را دارد. به دلیل گستردگی استفاده از دستگاه سانترال KX-TES824
 در ادامه تعدادی از کدهای این دستگاه را ارزیابی می نماییم. توجه داشته باشید 
که تعداد این کدها بسیار زیاد است اما ما تنها به بررسی پرکاربردترین کدها بسنده می کنیم. 
در سازمان های بزرگ به دلیل بالا بودن حجم تماس ها
 از دستگاه های سانترال پاناسونیک پرظرفیت استفاده می کنند.
 این کدها یعنی کدهای دستگاه های پرظرفیت با نوع کم‌ ظرفیت نیز تفاوت هایی دارند 
که باید مورد توجه قرار گیرند.

از جمله این کدها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

000 :

 کدی برای تنظیم کردن تاریخ و ساعت می باشد.

 این کد کاربرد بسیاری در برنامه ریزی سیستم سانترال دارد.

001:

اگر بخواهید شماره های پرتکرار را در سیستم ذخیره کنید 

باید این کد را وارد نمایید تا این شماره ها ذخیره گردند.

002:

برای رمز عبور سیستم سانترال پاناسونیک از این کد استفاده می گردد.

003:

برای اینکه خروجی از دستگاه برای کنسول امکان پذیر باشد

 باید این کد به سیستم برنامه ریزی سانترال پاناسونیک وارد گردد.

004:

نام خطوط داخلی سیستم سانترال باید مشخص شود، 

به همین دلیل این کد را به سیستم وارد می نمایند.

005:

برای آنکه بتوان مکالمه را به بخش دیگر انتقال داد باید از کد 005 استفاده گردد.

امتیاز دهید...

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *